保証制度｜50kW未満専用・産業用太陽光発電システム｜スマイルソーラー

国内最高水準の保証で万全のアフターフォロー
長く安心してご利用いただくために国内最高水準の保証システムをご用意しました。太陽光発電システム販売・施工のパイオニア、高島ならではの万全のアフターフォローです。

施工したすべての太陽光発電システムをしっかりサポート

高島住宅用太陽光発電システムの取扱説明書および本体貼付ラベルなどの注意書きに従い、正常に使用したにもかかわらず、不具合が生じた場合は、無償で修理、または代替品と交換します。

太陽光モジュール出力保証
太陽電池モジュールの出力性能を25年間保証導入から長期にわたって発電し続ける信頼性が求められる太陽光発電システム。「スマイルソーラー」はその信頼性の証として設置から25年間出力性能を保証します。 ※出力保証範囲は公称最大出力値(※JIS規格)の90%以上(設置から10年間)、または80%以上（11年目から25年目まで）とします。

システム保証
パワーコンディショナなど基本的なシステムを10年間保証パワーコンディショナ、接続箱、ケーブルなどに対しては、設置から10年間システム保証をします。正常に使用していたにもかかわらず故障、不具合が発生した場合には、修理、または代替品との交換により対応します。 ※昇圧ユニット、カラーモニターはシステム保証の範囲外です。

●「故障?」そんなときはサポートデスクへ: いつまでも安心して太陽光発電をご利用いただくだめにお客さまサポートデスクを設けました。
ちょっとした疑問から「故障かも?」のお問い合わせまで、まずはお電話ください。
専門のスタッフが親身に対応いたします。; サポートデスク： 0120-232-024　(受付時間：月～金 9:00～17:00)

● 故障・不具合にすばやく対応 全国のサービス拠点から専門スタッフが伺います: お電話で解決できない問題が発生した場合には、担当者が
ご自宅に調査に伺います。全国の拠点から経験豊富な専門
スタッフが直行。迅速・丁寧に対応します。

落雷、火災、台風などによる太陽光発電システムの損害を設置から 10年間補償
【主な対象となる事故】 ● 火災、落雷、破裂、爆風、風、霰、雪災 ● 高潮・洪水・土砂崩れなどの水災 ● 建物外部からの物体の飛来・衝突	【対象とならない損害の例】 ● 戦争、外国の武力行使、内乱、暴動に起因する損害 ● 地震・噴火、これらによる津波によって生じた損害

※本補償は、屋根設置型については東京海上日動火災保険(株)、野立て設置型については三井住友海上火災保険(株)と、高島(株)との間で締結される動産総合保険(商品付帯動総)契約に因るものです。

万が一の異常気象などで年間の日照時間が基準値を下回った場合、高島が業界で初めて導入した「お天気補償」が日照時間に対応して最大25万円まで補償
【補償期間】 ● 設置から5年間、1年間あたり最大5万円まで【補償基準】気象庁公表データによる10年間の日照時間平均値から基準値を割り出し、実際の年間日照時間がこの基準値を下回った場合、1時間につき100円を補償します。	● 日照時間の基準値は、各都道府県ごとに異なります。 ● 基準値は一年ごとに更新されます。 ● 基準値を下回った時間が 30時間未満の場合、補償金はお支払いしません。

お天気補償基準値 ⇒

野立て設置システムの「盗難」を補償します。

※本補償は、高島(株)と三井海上火災保険(株)との間で締結される動産総合保険(商品付帯動総)契約に因るものです。